Alexander Sorge · Lebenslauf · cv.picturefish.eu

Klassisch

Der Lebenslauf auf Papier gedacht

Eine nüchterne, druckfertige Ansicht — bleibt auch im Dark Mode druckweiß.

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Alexander Sorge

Bereichsleitung · Coach · Agile Leadership · Innovator · IT-Service Management

Profil

Führungskraft und Coach mit über 30 Jahren ITSM-Erfahrung (seit 1995). Ich begleite Teams dabei, Verantwortung zu übernehmen und autonom zu wachsen.

Berufserfahrung

seit 2023

Bereichsleitung Berufliche Schulen, LHM Services GmbH, GmbH

Bereichsleitung und Verantwortlich für die Leistungserbringung von IT Services an den Münchener Schulen, in Summe 47 Mitarbeitende

2021–2023

Abteilungsleiter, LHM Services GmbH, München

  • Certified Agile Leader® 1
  • Certified Agile Leader® 2
  • Abteilung mit 21 Mitarbeitenden auf agile Führungsprinzipien ausgerichtet
  • Offizieller Corporate-Influencer-Auftrag für die Schul-IT: Sichtbarkeit des Arbeitgebers auf LinkedIn
  • OKR Basic Zertifikat
  • OKR Master Zertifikat

2018–2021

Principal Consultant, exccon AG

  • Leitung internationaler Projektteams in der ITSM-Beratung
  • ServiceNow-CSM-Einführung bei einem großen Versicherer verantwortet

2007–2011

Service Manager, Conplan GmbH (100% Tochter MSG Group), Ismaning

Interims-Service-Manager im Anforderungmanagement mit den Aufgabenschwerpunkten: Modelierung der Prozesse ‚IT-Anforderungen‘, deren Umset zung und Übergabe in den Betrieb - Koordination und Umsetzung beim Projekt ‚Outsourcing IT-Requirements‘ - Steuerung des Dienstleisters für den Service ‚IT-Requirements‘ - Optimierung von Betriebskonzepten im Referat ‚Global Desktop Service‘ war ich verantwortlich für den: - Betrieb Infrastruktur Software Deployment Service - Planung Infrastruktur Software Deployment Service für Vista - Service Management ‚Global Software Deployment’ - Modelierung der Prozesse Software Deployment International - Koordination und Überwachung des Regelbetriebs ‚Produkt Integration‘ - Entwicklung und Optimierung von Betriebskonzepten - Unterstützung bei der Ausschreibung ‚Desktop und Notebook‘

2006–2007

Operations Manager, Computacenter AG & Co. oHG, Bielefeld

Als Operations Manager für 2 internationale Kunden in der Verantwortung für den Betrieb der europaweiten Infrastruktur der Server und Clients. Personalverantwortlich für 15 Mitarbeiter

2002–2006

Service Manager, Conplan GmbH, Ismanig

Überwachung und Steuerung der eigenen angebotenen Services und die Personalverantwortung und fachliche Leitung von 15 Mitarbeitern für die Planung und den operativen Betriebs von Desktop Services

1995–2015

Verschiedene ITSM-Rollen, Verschiedene Arbeitgeber

Verschiedene Rollen im IT Service Management, 1995–2015 — von Betrieb und Support bis Prozessverantwortung. Stationen und Zeiträume werden noch detailliert.

1994–1997

Business Consultant Infrastruktur , Datanet GmbH , Euskirchen

Eigene Projekte

venezia (seit 2026)

Reiseplanung mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Mac, iOS und Web

ObsidianUI (2023)

TypeScript-Plugin: Claude direkt im Obsidian-Vault

picturefish.de (seit 2002)

Publishing-Plattform mit eigenem Design-System — picturefish.de

Warenwirtschaftssystem (Eigenentwicklung) (1994–1997)

Ein in Turbo-Pascal geschriebenes Warenwirtschaftssystem für individuelle Kundenanforderungen aus dem Weinhandel

PictureFish Voice

iOS-App mit On-Device-KI-Analyse von Sprachnotizen

Ausbildung & Zertifikate

Ausbildung Agile Leadership · Ausbildereignungsprüfung bei der IHK Aachen (IHK Aachen) · Certified Agile Leader® 1 (SCRUM Alliance) · Certified Agile Leader® 2 (SCRUM Alliance) · Coaching-Ausbildung[A] · Cobit Basic Practitioner (ISACA) · Foundation PRINCE2 Certificate (EXIN) · ITIL CMDB Modellierung Expert (Continental Software GmbH) · ITIL Expert (v3) · ITIL 4 Foundation · OKR Basics (DigitalWinners GmbH) · OKR Master (DigitalWinners GmbH)

Kompetenzen mit Belegen

Methoden

Agile LeadershipGipfelseit 2005 · ≈ SFIA 5 · OCDV, OCEN

belegt durch Station: LHM Services GmbH · Station: Computacenter AG & Co. oHG · Weiterbildung: Ausbildung Agile Leadership · Zertifikat: Certified Agile Leader® 2

Clean LanguageGipfelseit 2006 · ≈ SFIA 5

belegt durch Station: LHM Services GmbH · Weiterbildung: Coaching-Ausbildung

CynefinHöhenwegseit 2021 · ≈ SFIA 4

belegt durch Station: LHM Services GmbH

Flight LevelsBasislagerseit 2026 · ≈ SFIA 2

belegt durch Station: LHM Services GmbH

Liberating StructuresHöhenwegseit 2024 · ≈ SFIA 4 · OCDV

belegt durch Station: LHM Services GmbH · Station: Conplan GmbH

Team TopologiesAufstiegseit 2021 · ≈ SFIA 3

belegt durch Station: LHM Services GmbH · Station: Conplan GmbH (100% Tochter MSG Group) · Station: Computacenter AG & Co. oHG · Station: Conplan GmbH

Wardley MapsBasislagerseit 2023 · ≈ SFIA 2

belegt durch Station: exccon AG · Projekt: ObsidianUI

Werkzeuge

Certified Agile Leader® 2Höhenwegseit 2021 · ≈ SFIA 4

belegt durch Station: LHM Services GmbH · Zertifikat: Certified Agile Leader® 2

IT Infrastructure Library Bergführerseit 1997 · ≈ SFIA 6 · PROG, METL

belegt durch Station: exccon AG · Station: Conplan GmbH (100% Tochter MSG Group) · Station: Computacenter AG & Co. oHG · Station: Conplan GmbH · Station: Verschiedene Arbeitgeber

Javascript Aufstiegseit 2000 · ≈ SFIA 3 · PROG, METL

belegt durch Station: exccon AG · Projekt: venezia · Projekt: ObsidianUI · Projekt: picturefish.de

Next.jsAufstiegseit 2023 · ≈ SFIA 3

belegt durch Projekt: venezia · Projekt: ObsidianUI · Projekt: picturefish.de

ServiceNowAufstiegseit 2020 · ≈ SFIA 3

belegt durch Station: LHM Services GmbH · Station: exccon AG · Station: Conplan GmbH (100% Tochter MSG Group)

Swift / iOSBasislagerseit 2023 · ≈ SFIA 2

belegt durch Projekt: venezia · Projekt: ObsidianUI · Projekt: PictureFish Voice

Turbo PascalBasislagerseit 1994 · ≈ SFIA 2 · PROG, METL

belegt durch Station: Datanet GmbH

TypeScriptBasislagerseit 2025 · ≈ SFIA 2

belegt durch Projekt: ObsidianUI · Projekt: picturefish.de

Branchenwissen

IT Service ManagementBergführerseit 1995 · ≈ SFIA 6

belegt durch Station: LHM Services GmbH · Station: exccon AG · Station: Conplan GmbH (100% Tochter MSG Group) · Station: Computacenter AG & Co. oHG · Station: Conplan GmbH · Station: Verschiedene Arbeitgeber · Zertifikat: ITIL Expert (v3) · Zertifikat: ITIL 4 Foundation

Outsourcing Höhenwegseit 2001 · ≈ SFIA 4 · ITMG, DEMG

belegt durch Station: Conplan GmbH (100% Tochter MSG Group) · Station: Computacenter AG & Co. oHG · Station: Conplan GmbH · Station: Verschiedene Arbeitgeber

Sprachen

Deutsch (Muttersprache) · Englisch (C1)

CV-Stand v33 · veröffentlicht 2026-08-17 · cv.picturefish.eu